Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług treningu personalnego przez Natalię Konopek (dalej: „Trener”) na rzecz Klientów.
2. Trener prowadzi działalność w ramach umowy zlecenia w zakresie usług treningu personalnego w firmie z siedzibą w Jastrzębiu Zdroju, NIP: 6332212528, REGON: 52302121800000.
3. Korzystanie z usług Trenera oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Trenera w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Trener – Natalia Konopek, świadcząca usługi treningu personalnego i usług pokrewnych;
• Klient – osoba fizyczna korzystająca z usług Trenera;
• Usługi – usługi treningu personalnego, konsultacje dietetyczne, przygotowanie planów treningowych i żywieniowych;
• Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Trenerem a Klientem;
• Strona internetowa – serwis internetowy Trenera;
• Ankieta – formularz służący do zebrania informacji o Kliencie niezbędnych do świadczenia usług.

§ 3. Zakres usług

1. Trener świadczy usługi obejmujące w szczególności:
   • indywidualne treningi personalne;
   • konsultacje i ocenę stanu zdrowia w zakresie treningu;
   • przygotowanie spersonalizowanych planów treningowych;
   • konsultacje dietetyczne i przygotowanie planów żywieniowych;
   • monitorowanie postępów i modyfikację planów;
   • wsparcie motywacyjne i edukację zdrowotną.
2. Szczegółowy zakres usług ustalany jest indywidualnie z każdym Klientem.
3. Trener zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań zdrowotnych.

§ 4. Warunki zawarcia umowy

1. Warunkiem rozpoczęcia współpracy jest:
   • wypełnienie przez klienta ankiety na pierwszym spotkaniu z trenerem;
   • odbycie konsultacji wstępnej;
   • akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności;
   • uiszczenie opłaty za wybrane usługi.
2. Konsultacja wstępna jest bezpłatna.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Trenera i dokonania płatności przez Klienta oraz podpisania regulaminu współpracy.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych informacji, w szczególności dotyczących stanu zdrowia.

§ 5. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
   • podania prawdziwych informacji o stanie zdrowia, przeciwwskazaniach i przebytych urazach;
   • niezwłocznego informowania o zmianach stanu zdrowia;
   • stosowania się do zaleceń Trenera;
   • punktualnego stawiania się na umówione treningi;
   • terminowego regulowania płatności;
   • poszanowania sprzętu i mienia na terenie treningów.
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za skutki zatajenia informacji o stanie zdrowia lub podania nieprawdziwych informacji.
3. Przed rozpoczęciem współpracy zaleca się wykonanie badań lekarskich potwierdzających brak przeciwwskazań do ćwiczeń fizycznych.

§ 6. Obowiązki Trenera

1. Trener zobowiązuje się do:
   • świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie z aktualną wiedzą;
   • dostosowania intensywności ćwiczeń do możliwości Klienta;
   • dbałości o bezpieczeństwo Klienta podczas treningów;
   • zachowania poufności informacji przekazanych przez Klienta;
   • informowania o postępach i ewentualnych modyfikacjach planu;
   • punktualności i profesjonalizmu.
2. Trener nie ponosi odpowiedzialności za brak rezultatów wynikający z nieprzestrzegania zaleceń przez Klienta.

§ 7. Płatności

1. Ceny usług określone są w aktualnym cenniku dostępnym u Trenera.
2. Płatność następuje z góry za uzgodniony okres lub pakiet usług.
3. Dostępne formy płatności: gotówka, przelew bankowy, blik.
4. W przypadku płatności przelewem, za datę zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku Trenera.
5. Trener zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Zmiana nie dotyczy usług już opłaconych.

§ 8. Odwoływanie i zmiana terminów

1. Odwołanie lub przełożenie treningu wymaga powiadomienia z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin przed planowanym terminem.
2. W przypadku odwołania treningu z zachowaniem wymaganego terminu, trening zostanie przełożony na inny uzgodniony termin.
3. Odwołanie treningu z naruszeniem terminu powiadomienia skutkuje utratą treningu (trening uznaje się za zrealizowany).
4. Trener zastrzega sobie prawo do odwołania treningu z przyczyn losowych. W takim przypadku trening zostanie przełożony lub zwrócona zostanie odpowiednia część opłaty.
5. Niestawienie się na trening bez wcześniejszego powiadomienia skutkuje utratą treningu.

§ 9. Odpowiedzialność i wyłączenia

1. Klient korzysta z usług na własną odpowiedzialność, będąc świadomym ryzyka związanego z aktywnością fizyczną.
2. Trener nie ponosi odpowiedzialności za:
   • szkody wynikające z nieprzestrzegania zaleceń;
   • szkody wynikające z zatajenia lub podania nieprawdziwych informacji o stanie zdrowia;
   • kontuzje powstałe z winy Klienta;
   • brak osiągnięcia oczekiwanych rezultatów.
3. Usługi Trenera nie zastępują konsultacji lekarskich ani leczenia medycznego.
4. W przypadku występowania dolegliwości zdrowotnych Klient powinien skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem treningów.

§ 10. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie materiały udostępniane Klientowi (plany treningowe, jadłospisy, materiały edukacyjne) stanowią własność intelektualną Trenera.
2. Materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku osobistego Klienta.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie lub wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Trenera.

§ 11. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Trener wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta.
3. W przypadku odstąpienia od umowy Trener zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, pomniejszone o wartość świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w tym elektronicznie.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać w formie pisemnej lub elektronicznej.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwania Klienta.
3. Trener rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest w formie, w jakiej złożono reklamację, chyba że Klient zażąda innej formy.

§ 13. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Trenera. Klient przed rozpoczęciem współpracy zobowiązany jest do zapoznania się z Polityką Prywatności.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Trenera, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości wyłącznej.
3. Trener zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
4. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 lipca 2026 r.